2007年7月21日

今天早上7点多，我从黄江广场坐东莞L4公交车去智通人才市场参加现场招聘会。上车的时候，感觉这部车的乘务员（售票员）态度不错，听口音好像不是广东本地人。我在东莞生活五年多的时间，以前坐公交车的时候还真的没有看到过这样一个能让我留下良好印象的乘务员。说实在的，我以前看到的乘务员要么态度恶劣，要么举止粗鲁，或者蛮不讲理。而今天我却看到了这五年来未曾遇见的本来作为乘客应该有的新鲜的感觉。她没有东莞（广东）本地人的高傲，更没有作为一个乘务员的“了不起”作风，而她人也比较高挑和漂亮，声音也柔和甜美。所以我很敬佩这样一个年轻的乘务员小姐，不是因为她长相的漂亮，也不是因为她声音的甜美，而是欣赏她恪守职业道德，公众道德和自身品德的一种精神。

然而，好人并不见得有好报。当公车开到寮步天桥时，一个头戴着一顶黑色帽子，右耳下方（正视）长一个较大黑痣的中年男子来挑战公众道德——乘务员:先生，请问你到哪里？ 中年男子:我到东莞汽车总站。 乘务员:到总站七块，请买票。（买票后） 中年男子:我坐这路车五六次都收六块，怎么今天收了七块？ 乘务员:先生，因为你是从东坑路口上的车，所以从东坑路口到东莞总站就收七块钱的，我们公司的收费标准表在那里，你可以去看一下。 中年男子:我不看，我坐了这么多次了就这一次收七块，那是什么原因？ 乘务员:按道理说不应该有这样，你可以打电话问我们公司。

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后来，那个中年人硬是说她们乱收费，而乘务员不停地解释，长时间没有结果．再后来那中年男子改口说：我是到东莞老汽车总站的．我刚才已经跟你说清楚了，只是你没听到．（笔者注：我晕，我坐在第二排，那中年男子站在司机座位旁边，他在东坑路口跟一个中年妇女一起上的车，当时因为车内人比较挤，乘务员正在车子尾部收费．所以，当乘务员挤到车头来收费的时候车子已经开到寮步天桥了．收费的时候他就说到东莞总站，没有说明到老总站。这些情况我看得一清二楚．）操白话的司机此时就恼火了，停车跟那中年男子吵，两个男人声音都比较大，都有点呼呼欲出的冲动．而此时的乘务员可就忙了，一边收票，一边拦住司机和那位中年男子不要太冲动．一边解释．过不久，司机停止争吵开车去了，可那中年男子还在那里喋喋不休，并扬言要投诉她们，更可恶的是，叫她们以后＜小心＞点．而且声称过后一定要投诉，哪有这个的＂待客之道＂的．

整个过程,我为那个善良的乘务员叫冤,想打电话向她们公司说明情况,可是当时人太多,根本看不到车上哪里标有投诉电话。但是下车后,我记下了车牌号码:粤S37011.

由于时间关系，我已经好久都没有写贴子的习惯了,今天写这篇也是为了某种正义的冲动吧,损了我不少时间,但我真诚希望这种纪实的贴子能给看到这篇贴子的各位朋友某种共鸣与认知.此后,我将此贴发至东莞各大论坛,如果该运输公司的相关人员看到,请你们了解真象.如果是那位乘务员看到,那么我只想以一个乘客的身份向她说一句:你做得不错!

（最后，我想说，在东莞坐公交车，乱收费现象也出现不少，只是这一次，我可以证实该乘务员没有违背职业道德。）

这是另一篇的，虽然主角还索同一个，在前一篇看到“日前，网友在东莞本地论坛阳光社区发了一篇《L4公交车漂亮女乘务员与无德中年男子》的帖子”，顺便发过来